Анализ социального конфликта

вид управленческой деятельности по изучению конфликтной ситуации; начинается с изучения его участников и характера проблемной ситуации; проводится по следующим направлениям: идентификация целей участников; определение проблемных ситуаций, предшествующих социальному конфликту; установление факторов, способствующих перерастанию проблемной ситуации в социальный конфликт; измерение степени влияния личностных особенностей конфликтующих сторон и проблемной ситуации на возникновение конфликта. При идентификации целей участников социального конфликта выделяются и описываются ближайшие и перспективные их цели, выясняется последовательность и взаимосвязь ближайших целей во времени. При определении проблемных ситуаций и раскрытии противоречий определяется степень и социальной напряженности, проверяется возможность существования в этих условиях проблемных ситуаций; определяется, какие из них предшествуют социальному конфликту и сопровождают его. Разным личным социальным конфликтам могут предшествовать одни и те же проблемные ситуации, а одному конфликту — несколько проблемных ситуаций. При описании проблемных ситуаций определяют их характер, частоту возникновения и степень чувствительности к ним участников, длительность их действия, величину отклонения, реальность и мнимость ситуации. Заключительный этап А.с.к. — определение причин возникновения проблемных ситуаций, вызывающих социальные конфликты

 

©2003-2016, Украина, Киев. Создание и сопровождение сайта LND.kiev.ua